Bcosy biedt u wettelijk een bedenktijd van 14 kalenderdagen gerekend vanaf ontvangsdatum van de goederen en tot datum van terugzenden.
We hopen natuurlijk dat u meteen tevreden bent over uw aankoop en dat een retour niet nodig is.
1. Stuur nooit een ontvangen pakket terug zonder ons vooraf te contacteren.
2. De kosten voor de retourzending vallen zoals wettelijk vastgelegd ten laste van de klant.
Wij raden u aan om het pakket aangetekend te verzenden en het bewijs te bewaren, zodat u bij een eventuele vermissing of schade niet met lege handen achterblijft. Enkel als een artikel foutief werd geleverd door ons zijn uiteraard alle verzendingskosten zowel voor opsturen als terugsturen ten onzer laste. Wij hebben wel steeds het recht om zelf de goederen te komen ophalen.
3. Na ontvangst en controle van de goederen bezorgen wij u binnen de 7 dagen het geld van uw aankoop terug als uw retourbestelling ons in de vereiste staat bereikt heeft. Dit is dus het aankoopbedrag exclusief verzendingskosten en diensten.
U vindt hieronder een retourformulier waar u alle nodige informatie kunt invullen.
Download hier het retourformulier in pdf
Deze moet u manueel invullen en opsturen via de post of inscannen en doormailen.
Let wel er is geen verzakingrecht in de volgende gevallen:
Voor meer informatie verwijzen u graag door naar onze Algemene Voorwaarden.
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan contact met ons op via retour@bcosy.be
© 2021 www.bcosy.be - Powered by Shoppagina.nl